Existem muitos problemas que podem prejudicar o ambiente de trabalho, alguns mais comuns estão presentes em todos os escritórios e todos nós já passamos por eles de alguma maneira. No entanto, a maioria desses pequenos conflitos costuma ter soluções simples, basta que ambos os lados estejam dispostos à resolvê-los.
A maior parte desses problemas deve-se à comunicação (ou falta de) entre os colegas de trabalho, entre o trabalhador e o chefe ou até mesmo com o cliente, e todos devem ser sempre cuidadosos e extremamente eficientes ao se comunicar, para que os objetivos sejam alcançados.
Alguns problemas comuns no local de trabalho:
- Comunicação ineficiente
É um dos mais frequentes problemas e também o maior deles, pois pode ser causado por várias questões. Uma delas são ordens muito esparsas. Alguém passa uma instrução, mas às vezes ela não é bem explicada e as palavras são ditas de forma apressada, o que faz com que a equipe não compreenda totalmente a solicitação, então, ao invés de tentar resolver as incertezas, os membros tentam deduzir o que foi pedido e acabam entregando um produto final muito distante do esperado.
Ter mais de um chefe para reportar os resultados também pode causar complicações na comunicação, já que cada um tem um estilo de liderança e se expressa de uma maneira diferente, além da divisão de tarefas que acaba sendo totalmente diferente dependendo de quem as solicita.
Para evitar esse problema, a clareza na comunicação é essencial, o emissor tem que ser claro e conciso, e tem que haver uma confirmação por parte do receptor de que ele compreendeu totalmente a mensagem que lhe foi passada, caso exista alguma dúvida, perguntar não é nenhum problema.
- Falta de feedbacks
Essa é uma questão que diz respeito á relação entre os membros da equipe e seus chefes. A maioria dos gestores não acompanha como deveria e nem monitora o trabalho entregue, além de não escutar sua equipe como deveria, o que faz com que ele não entenda o que os trabalhadores estão fazendo exatamente, nem as dificuldades e problemas que estão sendo enfrentados na realização da demanda solicitada.
Uma solução para isso é a nova tendência de avaliação 360º, na qual o funcionário ouve de seu superior direto e de seus colegas de trabalho seus pontos fortes e fracos, assim há um conhecimento geral a seu respeito e até mesmo uma auto-avaliação, o que é importantíssimo para que haja uma interação mais completa entre a equipe e seus chefes.
É necessário que a comunicação em um escritório seja perfeita, com setores entrosados, como se a empresa fosse uma unidade focada em um objetivo certo. Por isso, os problemas que possam interferir nisso devem ser evitados ao máximo para que a produtividade seja sempre melhor.
