Os meios de comunicação aos quais temos acesso, atualmente, facilitaram as interações pessoais e profissionais em diversos aspectos.
O ‘’WhatsApp’’ é o serviço de comunicação instantânea do momento. Sem pagar nada por isto, o usuário pode manter conversas individuais ou em grupo, assim como enviar fotos e vídeos em tempo real.
Segundo pesquisa da Mobile Marketing Association, sete em cada dez brasileiros já possuem o aplicativo instalado.
A praticidade que o aplicativo nos fornece, sem dúvidas, já está sendo usufruída por profissionais em diversas empresas, porém, o seu uso requer alguns limites e usar o bom-senso nunca é demais. Nem pensar em trocar fotos e vídeos íntimos e inadequados com o chefe ou com os colegas de trabalho durante o expediente. Utilize o aplicativo para fins profissionais.
Vantagens da utilização do WhatsApp no trabalho
1. Grupos
São muito comuns, nos dias de hoje, os ‘’grupinhos’’ no WhatsApp. Provavelmente, você deve ter vários e já notou como eles proporcionam maior interatividade e comunicação entre os amigos e às vezes, chegam a nos enlouquecer devido a tantas mensagens ao mesmo tempo. No âmbito profissional, não é diferente. Esta ferramenta torna-se extremamente importante para o engajamento entre as equipes para que sejam discutidos temas relevantes, problemas e soluções. Mas não esqueça: somente questões profissionais!
2. Contato a qualquer hora e com mais conveniência
O aplicativo é um recurso que traz um avanço no atendimento online. Porém os usuários devem ser treinados para manter cordialidade e bom-senso ao se comunicar com o cliente. É muito desagradável ligar para um cliente, dependendo do horário. Com o whatsapp, você mantém um contato em tempo real, estando o receptor à vontade para responder na hora ou depois.
3. Mensagens objetivas
Ideal para mensagens diretas e rápidas e objetivasl. WhatsApp não é e-email, portanto, nada de textos muito longos e tão formais. Saiba utilizá-lo de maneira útil, por exemplo: Bom dia, irei atrasar 15 minutos; Olá, Joana, você já me enviou os relatórios?; Carlos, você poderia estender 15 minutos o seu horário hoje?; João, cheque seu e-mail, por gentileza, enviei alguns arquivos.
Utilizar o aplicativo com consciência e bom-senso no ambiente de trabalho, pode acarretar mais motivação, produtividade e resultados, além de poupar, claro, nosso precioso tempo. Ao sair da empresa, está liberado! Mande fotos, vídeos, áudios e converse o que você quiser com quem você bem entender.
